Подают в суд на страховую компанию, как правило, по двум причинам: 1) страховщик не признает наличие страхового случая; 2)занижает размер ущерба. Главной причиной, по которой страхователям приходится подавать в суд на страховую компанию, является отказ в выплате по различным, чаще всего надуманным поводам.
ПЕРВЫЕ ШАГИ ПОСЛЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
Чтобы в будущем минимизировать риск судебного разбирательства, первое, что нужно сделать в случае наступления страхового события, - безотлагательно сообщить о случившемся в страховую компанию по телефону и как можно быстрее подать личное письменное заявление. Имейте в виду, что страховые компании выставляют срок в 24 часа для сообщения о ДТП или повреждениях. И принятые по истечению этого срока дела уже не подлежат не то что удовлетворению, но даже и рассмотрению. Судебная практика такова, что если Вы не сообщите о страховом случае, в иске будет отказано.
СОБИРАЕМ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ИСКА К СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
Нужные документы для выплаты страхового возмещения Вы должны собирать с момента страхового случая, это и квитанции эвакуатора, и медицинские справки, справки ГАИ. Исчерпывающий перечень необходимых документов указан в Вашем страховом договоре. Если его нет или есть формулировка «а также другие документы по требованию страховщика» - существует большая вероятность, что сбор бумаг будет тянуться бесконечно, поэтому ничего не теряйте и не выбрасывайте.
На процедуру оценки ущерба от ДТП (как на СТО, так и в офис независимой оценочной компании или на стоянку, где будет проводиться осмотр) необходимо приглашать аварийного комиссара (представителя) страховой компании, который должен письменно засвидетельствовать, что полностью согласен с перечнем выявленных неисправностей. Если он не приезжает, это обстоятельство следует зафиксировать и в конце концов добиться каких-либо документальных свидетельств того, что страховщик с оценкой согласен (или не согласен, но тогда нужно постараться получить аргументированный отказ в согласовании суммы ущерба).
ПОДГОТОВКА К ПОДАЧЕ ИСКА К СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
Когда Вы будете сдавать документы в страховую компанию, необходимо потребовать от своего менеджера перечень, где напротив каждого названия должна стоять дата подачи документа в страховую компанию и подпись сотрудника, который принял этот документ. Когда все «галочки» будут проставлены, у страхователя появится основание исчислять с определенной даты оговоренный в договоре срок принятия решения по выплате страхового возмещения. В процессе сбора все документы необходимо копировать и заверять печатями с датой и подписью принявшего менеджера. В суде заверенная копия этого перечня будет доказательством выполнения клиентом всех его обязательств.
Как правило, в каждом договоре зафиксированы четкие сроки рассмотрения дела перед осуществлением выплаты. По истечению этих сроков клиент должен получить либо решение о выплате конкретной суммы, либо отказ страховщика. В первом случае, если сумма выплаты устраивает стороны, страховая компания переводит деньги на указанный клиентом счет и все расстаются до следующего страхового случая. Если клиент не согласен с суммой, это уже первый повод для обжалования действий страховой компании в суде. Но в большинстве случаев, путем долгих переговоров, предъявления счетов с разных СТО и другой аргументации ситуацию удается разрешить в досудебном порядке.
А вот если страховая присылает отказ или же не выполняет своего обязательства принять решение о выплате в указанные в договоре сроки у Вас остается только один вариант - обязательное обращение в суд.
Если страхователю пришел документ об отказе, вооружившись им, необходимо готовить иск в суд. А вот если писем от страховой компании не приходит, нужно написать письмо с требованием выполнить обязательства по договору, принеся его лично в офис урегулирования убытков, зафиксировав на копии дату принятия документа менеджером и заверив подписью и печатью.
ПОДАЕМ ИСК В СУД НА СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ
Закон предусматривает, что клиент может судиться с нарушителем его прав в районном суде по месту регистрации, но можно подавать исковое заявление и по месту нахождения страховой компании.
Иск готовится на сумму предполагаемого ущерба, который подлежит возместить. Также в исковые требования включайте судебные издержки, расходы на адвоката и моральный ущерб. Сумма к возмещению рассчитывается на основании счета, выданного на СТО и/или на основании оценки независимого оценщика, которую заказывает сам страхователь. Судебные издержки включают в себя расходы на судебный сбор и квитанции оплаты услуг адвоката.
НЕОБХОДИМЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ СУДА
- исковое заявление
- квитанции об оплате судебного сбора
- копия договора страхования
- копия перечня поданных страховщику документов с отметками
- копия заявления о возмещении ущерба
- копия письма-отказа страховой или копия всей переписки
- копию письма клиента в СК с просьбой выполнить обязательства
- копия счета СТО
- копия заключения оценщика
- копия расширенной справки ГАИ о ДТП, если вызывали ГАИ- копия квитанций об оплате сопутствующих услуг (если были предусмотрены договором): эвакуатор, врач, адвокат на месте ДТП, гостиница.
- копии постановления суда по административному делу о ДТП (о вине истца или других участников ДТП)
- копии других экспертиз, справок
- квитанция об оплате услуг адвоката
Расходы на оплату услуг адвоката подтверждается только квитанцией. Моральный ущерб лучше также подтверждать документально, например, справками из клиники о нервном расстройстве, бессоннице или других проблемах со здоровьем, вызванных задержкой в выплате. Но на практике, случаи признания морального ущерба с судебных тяжбах со страховщиками - большая редкость.СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ
Первое предварительное судебное заседание будет назначено примерно через месяц, после открытия производства по делу. Если представители страховой компании не намерены идти на мировое соглашение и собираются бороться с клиентом до конца, уже к первому заседанию они подают свои аргументы или направляют представителя, который их озвучит. Во втором заседании, при условии если в наличии все доказательства и стороны явились в суд, принимается решение.
Если Вам предложат мировое соглашение, знайте, что его текст обязательно должен быть утвержден судом.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СУДОМ РЕШЕНИЯ В ДЕЛЕ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ
Важно знать, что на обжалование решения в апелляционный суд у Вас есть 10 дней, но не с момента получения решения, а с момента последнего судебного заседания.
Если иск удовлетворен, решение вступает в законную силу - клиент может обращаться в суд за исполнительным листом. Если ответчик не выплатил положенное добровольно - обращаемся в исполнительную службу района с исполнительным листом и копией решения суда (одна копия должна остаться у истца).
Открывается исполнительное производство в течение 10 дней.
Исполнительное производство: получение по почте извещения с датой начала и беседы с представителями ответчика. О ходе дела можно узнавать от исполнителя по телефону. Как правило, исполнительную службу нужно «стимулировать» к более активной работе с ответчиком.
Сколько будет стоить суд со страховой компанией?
- судебный сбор 1% от суммы иска, судебный сбор по возмещению морального ущерба уплачивается отдельно и исчисляется от суммы, которую Вы просите в 1%
- затраты на оплату услуг адвоката
Немає коментарів:
Дописати коментар