Подают в суд на страховую компанию, как правило, по двум причинам: 1) страховщик не признает наличие страхового случая; 2)занижает размер ущерба. Главной причиной, по которой страхователям приходится подавать в суд на страховую компанию, является отказ в выплате по различным, чаще всего надуманным поводам.
ПЕРВЫЕ ШАГИ ПОСЛЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ
Чтобы в будущем минимизировать риск судебного разбирательства, первое, что нужно сделать в случае наступления страхового события, - безотлагательно сообщить о случившемся в страховую компанию по телефону и как можно быстрее подать личное письменное заявление. Имейте в виду, что страховые компании выставляют срок в 24 часа для сообщения о ДТП или повреждениях. И принятые по истечению этого срока дела уже не подлежат не то что удовлетворению, но даже и рассмотрению. Судебная практика такова, что если Вы не сообщите о страховом случае, в иске будет отказано.
СОБИРАЕМ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ИСКА К СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
Нужные документы для выплаты страхового возмещения Вы должны собирать с момента страхового случая, это и квитанции эвакуатора, и медицинские справки, справки ГАИ. Исчерпывающий перечень необходимых документов указан в Вашем страховом договоре. Если его нет или есть формулировка «а также другие документы по требованию страховщика» - существует большая вероятность, что сбор бумаг будет тянуться бесконечно, поэтому ничего не теряйте и не выбрасывайте.
На процедуру оценки ущерба от ДТП (как на СТО, так и в офис независимой оценочной компании или на стоянку, где будет проводиться осмотр) необходимо приглашать аварийного комиссара (представителя) страховой компании, который должен письменно засвидетельствовать, что полностью согласен с перечнем выявленных неисправностей. Если он не приезжает, это обстоятельство следует зафиксировать и в конце концов добиться каких-либо документальных свидетельств того, что страховщик с оценкой согласен (или не согласен, но тогда нужно постараться получить аргументированный отказ в согласовании суммы ущерба).
ПОДГОТОВКА К ПОДАЧЕ ИСКА К СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ
Когда Вы будете сдавать документы в страховую компанию, необходимо потребовать от своего менеджера перечень, где напротив каждого названия должна стоять дата подачи документа в страховую компанию и подпись сотрудника, который принял этот документ. Когда все «галочки» будут проставлены, у страхователя появится основание исчислять с определенной даты оговоренный в договоре срок принятия решения по выплате страхового возмещения. В процессе сбора все документы необходимо копировать и заверять печатями с датой и подписью принявшего менеджера. В суде заверенная копия этого перечня будет доказательством выполнения клиентом всех его обязательств.
Как правило, в каждом договоре зафиксированы четкие сроки рассмотрения дела перед осуществлением выплаты. По истечению этих сроков клиент должен получить либо решение о выплате конкретной суммы, либо отказ страховщика. В первом случае, если сумма выплаты устраивает стороны, страховая компания переводит деньги на указанный клиентом счет и все расстаются до следующего страхового случая. Если клиент не согласен с суммой, это уже первый повод для обжалования действий страховой компании в суде. Но в большинстве случаев, путем долгих переговоров, предъявления счетов с разных СТО и другой аргументации ситуацию удается разрешить в досудебном порядке.
А вот если страховая присылает отказ или же не выполняет своего обязательства принять решение о выплате в указанные в договоре сроки у Вас остается только один вариант - обязательное обращение в суд.
Если страхователю пришел документ об отказе, вооружившись им, необходимо готовить иск в суд. А вот если писем от страховой компании не приходит, нужно написать письмо с требованием выполнить обязательства по договору, принеся его лично в офис урегулирования убытков, зафиксировав на копии дату принятия документа менеджером и заверив подписью и печатью.
ПОДАЕМ ИСК В СУД НА СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ
Закон предусматривает, что клиент может судиться с нарушителем его прав в районном суде по месту регистрации, но можно подавать исковое заявление и по месту нахождения страховой компании.
Иск готовится на сумму предполагаемого ущерба, который подлежит возместить. Также в исковые требования включайте судебные издержки, расходы на адвоката и моральный ущерб. Сумма к возмещению рассчитывается на основании счета, выданного на СТО и/или на основании оценки независимого оценщика, которую заказывает сам страхователь. Судебные издержки включают в себя расходы на судебный сбор и квитанции оплаты услуг адвоката.
НЕОБХОДИМЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ СУДА
- исковое заявление
- квитанции об оплате судебного сбора
- копия договора страхования
- копия перечня поданных страховщику документов с отметками
- копия заявления о возмещении ущерба
- копия письма-отказа страховой или копия всей переписки
- копию письма клиента в СК с просьбой выполнить обязательства
- копия счета СТО
- копия заключения оценщика
- копия расширенной справки ГАИ о ДТП, если вызывали ГАИ- копия квитанций об оплате сопутствующих услуг (если были предусмотрены договором): эвакуатор, врач, адвокат на месте ДТП, гостиница.
- копии постановления суда по административному делу о ДТП (о вине истца или других участников ДТП)
- копии других экспертиз, справок
- квитанция об оплате услуг адвоката
Расходы на оплату услуг адвоката подтверждается только квитанцией. Моральный ущерб лучше также подтверждать документально, например, справками из клиники о нервном расстройстве, бессоннице или других проблемах со здоровьем, вызванных задержкой в выплате. Но на практике, случаи признания морального ущерба с судебных тяжбах со страховщиками - большая редкость.
СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ
Первое предварительное судебное заседание будет назначено примерно через месяц, после открытия производства по делу. Если представители страховой компании не намерены идти на мировое соглашение и собираются бороться с клиентом до конца, уже к первому заседанию они подают свои аргументы или направляют представителя, который их озвучит. Во втором заседании, при условии если в наличии все доказательства и стороны явились в суд, принимается решение.
Если Вам предложат мировое соглашение, знайте, что его текст обязательно должен быть утвержден судом.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СУДОМ РЕШЕНИЯ В ДЕЛЕ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ
Важно знать, что на обжалование решения в апелляционный суд у Вас есть 10 дней, но не с момента получения решения, а с момента последнего судебного заседания.
Если иск удовлетворен, решение вступает в законную силу - клиент может обращаться в суд за исполнительным листом. Если ответчик не выплатил положенное добровольно - обращаемся в исполнительную службу района с исполнительным листом и копией решения суда (одна копия должна остаться у истца).
Открывается исполнительное производство в течение 10 дней.
Исполнительное производство: получение по почте извещения с датой начала и беседы с представителями ответчика. О ходе дела можно узнавать от исполнителя по телефону. Как правило, исполнительную службу нужно «стимулировать» к более активной работе с ответчиком.
Сколько будет стоить суд со страховой компанией?
- судебный сбор 1% от суммы иска, судебный сбор по возмещению морального ущерба уплачивается отдельно и исчисляется от суммы, которую Вы просите в 1%
- затраты на оплату услуг адвоката
